まるでサスペンス！？
2015年09月14日 更新▲東京都あちゃさん（20代女性）の背筋が凍る！？トラブル情報です！
Elevator buttons / RaeAllen ※写真はイメージです。
シャワーでお湯が出ない事を伝えにロビーに行こうと思った時、エレベーターのロビーというボタンが押せることを知らず、ロビーのボタンが無い！と慌ててしまった。取り敢えず地下に行って非常階段でロビーに行こうとしたが、そこには血痕らしきものが・・・！その地下から上がると、ホテルのコンシェルジュに「何故地下から来たのか？、何をしていたのか？」と問い詰められてしまった。（あちゃさん）※一部訂正しています。
なんたるアクシデント！まるでサスペンスドラマの一幕のようですね。ホテルのシャワーに関しては、お湯が出ないというトラブルが思いのほか多いようですね。こういうとき、日本の設備がいかに優れているかを実感する方が多いようです。あちゃさんが、問い詰められた後、どんな風に誤解を解かれたのかが気になります・・・。（編集部）
また、トラブルに見舞われたものの、三井住友海上の海外旅行保険に入っていてよかった！と実感されたお客様もいらっしゃるようです。こんなお声を頂いています。
「助かりました！」 奈良県ジュンチさん（女性）
姪っ子がインフルエンザになりました。予約していたディナーショーのキャンセルやオプショナルツアーのキャンセルで大変でした。でも三井住友海上の海外保険に入ってたのでスタッフの方がいろいろと教えてくださって病院への補助もしてくださり助かりました。トラブルには見舞われましたが、何とか大事にならなくてよかったです。（ジュンチさん）
ジュンチさん、姪御さんのインフルエンザ大変でしたね。旅先でのご病気は、その対応だけでなく、旅工程の全てに関わってきますよね。大事に至らず、本当によかったです。これからも安全で安心な旅をお祈りしています。（編集部）
